General
Para conductores
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Cómo recibo una factura?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
- ¿Puedo pagar mi reserva a largo plazo mensualmente en lugar de en un pago único?
- ¿Puedo entrar y salir dentro del tiempo que he reservado?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento sin matrícula?
- ¿Puedo cambiar la matrícula en mi reserva de estacionamiento actual?
- ¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
Para dueños de garajes
- ¿Cómo ofrezco mi aparcamiento?
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo funciona el servicio de administración de llaves?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
- ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?
- ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo pueden las personas ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
No puedo encontrar mi pregunta en la lista anterior
¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
Si reservas una plaza de aparcamiento con la función «Reserva instantánea», la reserva se confirmará al instante y recibirás toda la información necesaria sobre cómo acceder a la plaza de aparcamiento en el correo electrónico de confirmación de la reserva. Para cualquier pregunta específica, lee las preguntas frecuentes o comunícate con Mobypark en contact@mobypark.com.
Si realizas una solicitud de reserva de una plaza de aparcamiento de un propietario individual, este tiene hasta 24 horas para aceptar o rechazar tu solicitud. Si la reserva es aceptada, recibirás un correo electrónico de confirmación de la reserva con la información de acceso al aparcamiento, y podrás ponerte en contacto con el propietario del aparcamiento para obtener más información sobre la plaza a través del chat de Mobypark en el panel de control. En caso de que el propietario no responda dentro de las 24 horas de la solicitud (o cuando pase la hora de inicio), la reserva se considerará perdida y será cancelada automáticamente, y serás reembolsado. Lo mismo ocurre en caso de que el propietario deniegue la solicitud de reserva. En ambos casos recibirás un correo electrónico y podrás enviar otra solicitud u optar por una plaza de aparcamiento que se pueda reservar al instante.
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