General
Para conductores
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Cómo recibo una factura?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
- ¿Puedo pagar mi reserva a largo plazo mensualmente en lugar de en un pago único?
- ¿Puedo entrar y salir dentro del tiempo que he reservado?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento sin matrícula?
- ¿Puedo cambiar la matrícula en mi reserva de estacionamiento actual?
- ¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
Para dueños de garajes
- ¿Cómo ofrezco mi aparcamiento?
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo funciona el servicio de administración de llaves?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
- ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?
- ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo pueden las personas ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
No puedo encontrar mi pregunta en la lista anterior
¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
En Mobypark, queremos que aparcar sea fácil y fiable. Sin embargo, hay algunas situaciones en las que no se pueden hacer reembolsos:
1. La reserva terminó hace más de 48 horas: No se pueden solicitar reembolsos si tu reserva terminó hace más de 48 horas o si concluyó en el mes anterior.
2. Cambios o cancelaciones: No se permiten reembolsos si solicitas cambios o cancelaciones con menos de 24 horas de antelación a tu llegada. Más información aquí: "Cómo cancelar mi reserva?".
3. Detalles de la reserva proporcionados: Si Mobypark te proporcionó toda la información necesaria, como la dirección y detalles de acceso, pero no pudiste usar el parking, la reserva no es reembolsable y se considera finalizada.
4. Sin problemas técnicos de nuestra parte: No se pueden hacer reembolsos si no hubo problemas técnicos por parte de Mobypark que afectaran tu reserva.
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Para conductores
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- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Cómo recibo una factura?
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- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
- ¿Puedo pagar mi reserva a largo plazo mensualmente en lugar de en un pago único?
- ¿Puedo entrar y salir dentro del tiempo que he reservado?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento sin matrícula?
- ¿Puedo cambiar la matrícula en mi reserva de estacionamiento actual?
- ¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
En Mobypark, queremos que aparcar sea fácil y fiable. Sin embargo, hay algunas situaciones en las que no se pueden hacer reembolsos:
1. La reserva terminó hace más de 48 horas: No se pueden solicitar reembolsos si tu reserva terminó hace más de 48 horas o si concluyó en el mes anterior.
2. Cambios o cancelaciones: No se permiten reembolsos si solicitas cambios o cancelaciones con menos de 24 horas de antelación a tu llegada. Más información aquí: "Cómo cancelar mi reserva?".
3. Detalles de la reserva proporcionados: Si Mobypark te proporcionó toda la información necesaria, como la dirección y detalles de acceso, pero no pudiste usar el parking, la reserva no es reembolsable y se considera finalizada.
4. Sin problemas técnicos de nuestra parte: No se pueden hacer reembolsos si no hubo problemas técnicos por parte de Mobypark que afectaran tu reserva.
Para dueños de garajes
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- ¿Cómo pueden las personas ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
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