General
Para conductores
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Cómo recibo una factura?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
- ¿Puedo pagar mi reserva a largo plazo mensualmente en lugar de en un pago único?
- ¿Puedo entrar y salir dentro del tiempo que he reservado?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento sin matrícula?
- ¿Puedo cambiar la matrícula en mi reserva de estacionamiento actual?
- ¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
Para dueños de garajes
- ¿Cómo ofrezco mi aparcamiento?
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo funciona el servicio de administración de llaves?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
- ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?
- ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo pueden las personas ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
No puedo encontrar mi pregunta en la lista anterior
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
Si cancelas la reserva al menos 24 horas antes de la hora de inicio de la reserva, obtendrás un reembolso del monto de la reserva, excluyendo la tarifa de transacción. Dependiendo del método de pago, esto podría demorar entre 2 y 5 días hábiles.
Si ha pagado con tarjeta de crédito, la transacción se revertirá y verás el reembolso en tu cuenta de inmediato, pero podría demorar entre 2 y 5 días, dependiendo de tu banco.
Si has pagado a través de iDeal o Klarna (Sofort), el dinero tarda un poco más en procesarse, dependiendo de tu banco. Puedes esperar el reembolso en 2-5 días.
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Para conductores
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- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
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- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
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- ¿Puedo cambiar la matrícula en mi reserva de estacionamiento actual?
- ¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
Si cancelas la reserva al menos 24 horas antes de la hora de inicio de la reserva, obtendrás un reembolso del monto de la reserva, excluyendo la tarifa de transacción. Dependiendo del método de pago, esto podría demorar entre 2 y 5 días hábiles.
Si ha pagado con tarjeta de crédito, la transacción se revertirá y verás el reembolso en tu cuenta de inmediato, pero podría demorar entre 2 y 5 días, dependiendo de tu banco.
Si has pagado a través de iDeal o Klarna (Sofort), el dinero tarda un poco más en procesarse, dependiendo de tu banco. Puedes esperar el reembolso en 2-5 días.
Para dueños de garajes
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- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
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