Général
- Qu’est-ce que le parking partagé ?
- Est-ce que Mobypark achète, vend ou investit dans des places de parking ?
Pour les conducteurs
- Comment trouver une place de parking sur Mobypark?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment puis-je accéder à ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
- Que se passe-t-il en cas de refus de ma réservation de parking?
- Peut-on payer le propriétaire directement?
- Quelle différence y a-t-il entre la réservation instantanée et la réservation non instantanée (manuelle)?
- Que dois-je faire si je reçois un courriel de notification de “booking overstay”?
- Est-ce que Mobypark achète ou vend des places de parking ?
- Puis-je payer ma réservation à long terme sur une base mensuelle plutôt qu'en une seule fois ?
- Puis-je entrer et sortir pendant la durée que j'ai réservée ?
- Comment réserver une place de parking sans plaque d'immatriculation ?
- Puis-je changer la plaque d'immatriculation de ma réservation actuelle?
- Quand puis-je demander un remboursement ?
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le service de gestion des clés de stationnement ?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur?
- Comment les entreprises et autres commerces (hôtels, centres commerciaux, garages publics et organismes semi-publics) peuvent-ils proposer des places de parking à louer sur Mobypark?
- Comment les particuliers peuvent-ils proposer des places de parking à la location sur Mobypark?
- Comment organiser la récupération des clefs de mon parking ?
Je ne trouve pas ma question dans la liste ci-dessus
Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
Si vous réservez une place de parking avec la fonction "Réservation instantannée", celle-ci est instantanément confirmée et vous bénéficierez de toutes les informations nécessaires pour y accéder dans votre email de confirmation de réservation. En cas de questions spécifiques concernant le parking, merci de lire la FAQ ou de contacter Mobypark à contact@mobypark.com.
Si vous réservez une place de parking auprès d'un propriétaire de parking individuel, ce dernier a jusqu'à 24 heures pour valider ou refuser votre demande. En cas d'acceptation de la réservation, une confirmation vous sera envoyée par e-mail avec les informations d'accès au parking, et vous aurez la possibilité decontacter le propriétaire du parking pour plus de détails sur cette place via le chat Mobypark dans votre tableau de bord.
Si le propriétaire du parking ne réagit pas dans les 24 heures qui suivent votre demande (ou une fois que l'heure prévue pour le début de la réservation est passée), la réservation est considérée comme ratée, elle est automatiquement annulée et vous serez remboursé. Il en va de même si le propriétaire du parking refuse votre demande de réservation. Vous recevrez alors un email, et vous pourrez envoyer une autre demande ou opter pour une place de parking à réservation immédiate.
Général
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- Est-ce que Mobypark achète, vend ou investit dans des places de parking ?
Pour les conducteurs
- Comment trouver une place de parking sur Mobypark?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment puis-je accéder à ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
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- Comment puis-je prolonger ma réservation?
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- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
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- Puis-je entrer et sortir pendant la durée que j'ai réservée ?
- Comment réserver une place de parking sans plaque d'immatriculation ?
- Puis-je changer la plaque d'immatriculation de ma réservation actuelle?
- Quand puis-je demander un remboursement ?
Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
Si vous réservez une place de parking avec la fonction "Réservation instantannée", celle-ci est instantanément confirmée et vous bénéficierez de toutes les informations nécessaires pour y accéder dans votre email de confirmation de réservation. En cas de questions spécifiques concernant le parking, merci de lire la FAQ ou de contacter Mobypark à contact@mobypark.com.
Si vous réservez une place de parking auprès d'un propriétaire de parking individuel, ce dernier a jusqu'à 24 heures pour valider ou refuser votre demande. En cas d'acceptation de la réservation, une confirmation vous sera envoyée par e-mail avec les informations d'accès au parking, et vous aurez la possibilité decontacter le propriétaire du parking pour plus de détails sur cette place via le chat Mobypark dans votre tableau de bord.
Si le propriétaire du parking ne réagit pas dans les 24 heures qui suivent votre demande (ou une fois que l'heure prévue pour le début de la réservation est passée), la réservation est considérée comme ratée, elle est automatiquement annulée et vous serez remboursé. Il en va de même si le propriétaire du parking refuse votre demande de réservation. Vous recevrez alors un email, et vous pourrez envoyer une autre demande ou opter pour une place de parking à réservation immédiate.
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le service de gestion des clés de stationnement ?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur?
- Comment les entreprises et autres commerces (hôtels, centres commerciaux, garages publics et organismes semi-publics) peuvent-ils proposer des places de parking à louer sur Mobypark?
- Comment les particuliers peuvent-ils proposer des places de parking à la location sur Mobypark?
- Comment organiser la récupération des clefs de mon parking ?
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