Général
- Qu’est-ce que le parking partagé ?
- Est-ce que Mobypark achète, vend ou investit dans des places de parking ?
Pour les conducteurs
- Comment trouver une place de parking sur Mobypark?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment puis-je accéder à ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
- Que se passe-t-il en cas de refus de ma réservation de parking?
- Peut-on payer le propriétaire directement?
- Quelle différence y a-t-il entre la réservation instantanée et la réservation non instantanée (manuelle)?
- Que dois-je faire si je reçois un courriel de notification de “booking overstay”?
- Est-ce que Mobypark achète ou vend des places de parking ?
- Puis-je payer ma réservation à long terme sur une base mensuelle plutôt qu'en une seule fois ?
- Puis-je entrer et sortir pendant la durée que j'ai réservée ?
- Comment réserver une place de parking sans plaque d'immatriculation ?
- Puis-je changer la plaque d'immatriculation de ma réservation actuelle?
- Quand puis-je demander un remboursement ?
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le service de gestion des clés de stationnement ?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur?
- Comment les entreprises et autres commerces (hôtels, centres commerciaux, garages publics et organismes semi-publics) peuvent-ils proposer des places de parking à louer sur Mobypark?
- Comment les particuliers peuvent-ils proposer des places de parking à la location sur Mobypark?
- Comment organiser la récupération des clefs de mon parking ?
Je ne trouve pas ma question dans la liste ci-dessus
Comment réserver une place de parking sans plaque d'immatriculation ?
Vous pouvez réserver une place de parking même si vous n'avez pas de plaque d'immatriculation au moment de la réservation. Pendant le processus de réservation, vous pouvez saisir une plaque d'immatriculation temporaire, mais celle-ci doit être remplacée dès que vous disposez des informations correctes.
Si le parking n'est pas équipé d'un système de reconnaissance des plaques d'immatriculation, modifiez votre plaque d'immatriculation dans votre profil.
Si le parking dispose d'un système de reconnaissance des plaques d'immatriculation, contactez le service clientèle de Mobypark par e-mail.
Consultez les « informations d'accès » sur la liste spécifique du parking pour savoir si le parking fonctionne avec un système de reconnaissance des plaques d'immatriculation.
Notez qu'une plaque d'immatriculation valide est nécessaire pour que les propriétaires de parking sachent que c'est la bonne personne qui utilise leur parking. C'est également important pour vous, car les voitures dont les plaques d'immatriculation sont inconnues risquent d'être retirées lorsque les propriétaires vérifient leur parking.
Général
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Pour les conducteurs
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- Comment puis-je accéder à ma place de parking ?
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Comment réserver une place de parking sans plaque d'immatriculation ?
Vous pouvez réserver une place de parking même si vous n'avez pas de plaque d'immatriculation au moment de la réservation. Pendant le processus de réservation, vous pouvez saisir une plaque d'immatriculation temporaire, mais celle-ci doit être remplacée dès que vous disposez des informations correctes.
Si le parking n'est pas équipé d'un système de reconnaissance des plaques d'immatriculation, modifiez votre plaque d'immatriculation dans votre profil.
Si le parking dispose d'un système de reconnaissance des plaques d'immatriculation, contactez le service clientèle de Mobypark par e-mail.
Consultez les « informations d'accès » sur la liste spécifique du parking pour savoir si le parking fonctionne avec un système de reconnaissance des plaques d'immatriculation.
Notez qu'une plaque d'immatriculation valide est nécessaire pour que les propriétaires de parking sachent que c'est la bonne personne qui utilise leur parking. C'est également important pour vous, car les voitures dont les plaques d'immatriculation sont inconnues risquent d'être retirées lorsque les propriétaires vérifient leur parking.
Pour les propriétaires
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- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur?
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