Général
- Qu’est-ce que le parking partagé ?
- Est-ce que Mobypark achète, vend ou investit dans des places de parking ?
Pour les conducteurs
- Comment trouver une place de parking sur Mobypark?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment puis-je accéder à ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
- Que se passe-t-il en cas de refus de ma réservation de parking?
- Peut-on payer le propriétaire directement?
- Quelle différence y a-t-il entre la réservation instantanée et la réservation non instantanée (manuelle)?
- Que dois-je faire si je reçois un courriel de notification de “booking overstay”?
- Est-ce que Mobypark achète ou vend des places de parking ?
- Puis-je payer ma réservation à long terme sur une base mensuelle plutôt qu'en une seule fois ?
- Puis-je entrer et sortir pendant la durée que j'ai réservée ?
- Comment réserver une place de parking sans plaque d'immatriculation ?
- Puis-je changer la plaque d'immatriculation de ma réservation actuelle?
- Quand puis-je demander un remboursement ?
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le service de gestion des clés de stationnement ?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur?
- Comment les entreprises et autres commerces (hôtels, centres commerciaux, garages publics et organismes semi-publics) peuvent-ils proposer des places de parking à louer sur Mobypark?
- Comment les particuliers peuvent-ils proposer des places de parking à la location sur Mobypark?
- Comment organiser la récupération des clefs de mon parking ?
Je ne trouve pas ma question dans la liste ci-dessus
Quand puis-je demander un remboursement ?
Chez Mobypark, on veut rendre le parking simple et fiable. Mais il y a certaines situations où un remboursement n’est pas possible :
1. Réservation terminée depuis plus de 48 heures : Les remboursements ne sont pas possibles si votre réservation est terminée depuis plus de 48 heures ou si elle a eu lieu le mois dernier.
2. Modifications ou annulations : Pas de remboursement si vous demandez une modification ou une annulation moins de 24 heures avant l’heure d’arrivée prévue. Plus d’infos ici : "Comment annuler ma réservation?".
3. Informations de réservation fournies : Si Mobypark vous a fourni toutes les infos nécessaires (adresse, accès), mais que vous n’avez pas pu y accéder, la réservation est considérée comme terminée et non remboursable.
4. Pas de problème technique de notre côté : Les remboursements ne sont pas possibles s’il n’y a eu aucun problème technique de la part de Mobypark qui aurait affecté votre réservation.
Général
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- Est-ce que Mobypark achète, vend ou investit dans des places de parking ?
Pour les conducteurs
- Comment trouver une place de parking sur Mobypark?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment puis-je accéder à ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
- Que se passe-t-il en cas de refus de ma réservation de parking?
- Peut-on payer le propriétaire directement?
- Quelle différence y a-t-il entre la réservation instantanée et la réservation non instantanée (manuelle)?
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- Comment réserver une place de parking sans plaque d'immatriculation ?
- Puis-je changer la plaque d'immatriculation de ma réservation actuelle?
- Quand puis-je demander un remboursement ?
Quand puis-je demander un remboursement ?
Chez Mobypark, on veut rendre le parking simple et fiable. Mais il y a certaines situations où un remboursement n’est pas possible :
1. Réservation terminée depuis plus de 48 heures : Les remboursements ne sont pas possibles si votre réservation est terminée depuis plus de 48 heures ou si elle a eu lieu le mois dernier.
2. Modifications ou annulations : Pas de remboursement si vous demandez une modification ou une annulation moins de 24 heures avant l’heure d’arrivée prévue. Plus d’infos ici : "Comment annuler ma réservation?".
3. Informations de réservation fournies : Si Mobypark vous a fourni toutes les infos nécessaires (adresse, accès), mais que vous n’avez pas pu y accéder, la réservation est considérée comme terminée et non remboursable.
4. Pas de problème technique de notre côté : Les remboursements ne sont pas possibles s’il n’y a eu aucun problème technique de la part de Mobypark qui aurait affecté votre réservation.
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
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- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le service de gestion des clés de stationnement ?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur?
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- Comment les particuliers peuvent-ils proposer des places de parking à la location sur Mobypark?
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