General
Para conductores
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Cómo recibo una factura?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
- ¿Puedo pagar mi reserva a largo plazo mensualmente en lugar de en un pago único?
- ¿Puedo entrar y salir dentro del tiempo que he reservado?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento sin matrícula?
- ¿Puedo cambiar la matrícula en mi reserva de estacionamiento actual?
- ¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
Para dueños de garajes
- ¿Cómo ofrezco mi aparcamiento?
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo funciona el servicio de administración de llaves?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
- ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?
- ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo pueden las personas ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
No puedo encontrar mi pregunta en la lista anterior
¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
¿Eres una persona física?
Al crear tu anuncio, se te pedirá que completes la información de «Acceso al estacionamiento» y la «Información de acceso adicional (solo para correo electrónico)» para que describas lo más claramente posible cómo las personas obtienen acceso a tu parking.
La «Información de acceso adicional» se envía solo a los Mobyparkers verificados que están aprobados y cuyas solicitudes de reserva son confirmadas por ti como propietario, y puedes especificar tantos detalles como sea necesario. Puedes hacerlo en el idioma que elijas, pero te recomendamos encarecidamente que incluyas siempre una versión en inglés, en particular la información en la «Información de acceso adicional» que se envía por correo electrónico a los conductores con una reserva confirmada.
Una vez que alquiles la plaza a un conductor, puedes proporcionarle información adicional sobre la plaza y el acceso Contactando al conductor. Puedes editar y mejorar la información sobre tu plaza de garaje accediendo al panel de control de Mobypark.
¿Representa usted a una empresa, un hotel, un garaje público, una empresa inmobiliaria (de gestión), una comunidad de propietarios o un organismo (semi) público?
Al solicitar elalquiler de tu aparcamiento a través de Mobypark, te sugerimos que facilites toda la información posible. Ten en cuenta que nuestro equipo podría actualizar tu listado de aparcamientos en caso de que sea necesario basándose en la información facilitada.
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