General
Para conductores
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Cómo recibo una factura?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
- ¿Puedo pagar mi reserva a largo plazo mensualmente en lugar de en un pago único?
- ¿Puedo entrar y salir dentro del tiempo que he reservado?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento sin matrícula?
- ¿Puedo cambiar la matrícula en mi reserva de estacionamiento actual?
- ¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
Para dueños de garajes
- ¿Cómo ofrezco mi aparcamiento?
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo funciona el servicio de administración de llaves?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
- ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?
- ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo pueden las personas ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
No puedo encontrar mi pregunta en la lista anterior
¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
Para plazas sin la función de «Reserva instantánea» , el propietario tiene hasta 24 horas para aceptar o rechazar tu reserva después de que la realices. Si el propietario no responde en un plazo de 24 horas, la reserva se marcará como «perdida». En este escenario, puedes intentar hacer otra reserva y probar una de las opciones de reserva instantánea (todos los aparcamientos de reserva instantánea están marcados como tales en la página de búsqueda y en cada página de listado del aparcamiento específico).
Si el propietario del aparcamiento rechaza tu solicitud de reserva, el estado de tu reserva será «negado».
Si el propietario omite o rechaza tu solicitud de reserva, recibirás un reembolso del pago que realizaste. Tu dinero será reembolsado en 2-5 días.
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- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
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- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
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- ¿Puedo cambiar la matrícula en mi reserva de estacionamiento actual?
- ¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
Para plazas sin la función de «Reserva instantánea» , el propietario tiene hasta 24 horas para aceptar o rechazar tu reserva después de que la realices. Si el propietario no responde en un plazo de 24 horas, la reserva se marcará como «perdida». En este escenario, puedes intentar hacer otra reserva y probar una de las opciones de reserva instantánea (todos los aparcamientos de reserva instantánea están marcados como tales en la página de búsqueda y en cada página de listado del aparcamiento específico).
Si el propietario del aparcamiento rechaza tu solicitud de reserva, el estado de tu reserva será «negado».
Si el propietario omite o rechaza tu solicitud de reserva, recibirás un reembolso del pago que realizaste. Tu dinero será reembolsado en 2-5 días.
Para dueños de garajes
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- ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
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