General
Para conductores
- ¿Cómo realizo una búsqueda de una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo accedo a mi plaza de aparcamiento?
- ¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
- ¿Cómo pago por el aparcamiento?
- ¿Como puedo cancelar una reserva?
- ¿Cómo puedo modificar mi reserva?
- ¿Cómo recibo una factura?
- ¿Cómo contactar con el dueño del aparcamiento?
- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
- ¿Cabe mi coche en la plaza de aparcamiento?
- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
- ¿Qué hago si recibo un correo electrónico de notificación de “booking overstay”?
- ¿Mobypark compra o vende plazas de aparcamiento?
- ¿Puedo pagar mi reserva a largo plazo mensualmente en lugar de en un pago único?
- ¿Puedo entrar y salir dentro del tiempo que he reservado?
- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento sin matrícula?
- ¿Puedo cambiar la matrícula en mi reserva de estacionamiento actual?
- ¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
Para dueños de garajes
- ¿Cómo ofrezco mi aparcamiento?
- ¿Cómo doy información sobre el acceso al garaje?
- ¿Qúe precio cargo por mi plaza de garaje?
- ¿Cómo recibo el pago de la reserva?
- ¿Es legal subarrendar mi garaje?
- ¿Qué ocurre si el conductor no abandona el garaje?
- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
- ¿Cómo funciona el servicio de administración de llaves?
- ¿Cómo contactar a los conductores?
- ¿Cómo puedo cancelar una reserva de un conductor?
- ¿Cómo pueden las empresas y otros negocios (hoteles, centros comerciales, garajes públicos y organizaciones semipúblicas) ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo pueden las personas ofrecer plazas de aparcamiento en alquiler en Mobypark?
- ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
No puedo encontrar mi pregunta en la lista anterior
¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
En el caso de los aparcamientos de empresa, se permite un retraso máximo de 30 minutos. Si te retrasa por más tiempo, deberás hacer una reserva adicional para el tiempo adicional. Descubre aquí cómo puedes ampliar tu tiempo de aparcamiento.
Para las plazas que pertenecen a propietarios particulares, respeta el tiempo reservado. Puede producirse un breve retraso de hasta 30 minutos, en cuyo caso, notifica al propietario lo antes posible a través de la función de chat. Puedes ampliar el tiempo al hacer una reserva adicional para el mismo lugar si está disponible.
Si no está disponible, te recomendamos reservar uno de nuestras plazas de «Reserva instantánea» para el período de tiempo que necesitas.
En caso de incumplimiento o falta de respeto del acuerdo con el propietario del aparcamiento, como quedarse más tiempo del reservado y no devolver la llave del aparcamiento, se aplicará una penalización de 100€.
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Para conductores
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- ¿Cómo recibo una factura?
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- ¿Qué pasa si mi reserva se rechaza o se pierde?
- ¿Cómo puedo extender mi reserva?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el reembolso?
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- ¿Cómo reviso mi reserva de aparcamiento? ¿Cómo puedo saber el estado de mi reserva de aparcamiento?
- ¿Qué sucede si mi reserva de aparcamiento es rechazada?
- ¿Puedo pagarle directamente al propietario?
- ¿Cuál es la diferencia entre la reserva instantánea y la reserva no instantánea (manual)?
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- ¿Puedo pagar mi reserva a largo plazo mensualmente en lugar de en un pago único?
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- ¿Cómo reservar una plaza de aparcamiento sin matrícula?
- ¿Puedo cambiar la matrícula en mi reserva de estacionamiento actual?
- ¿Cuándo puedo pedir un reembolso?
¿Qué pasa si no salgo del garaje a tiempo?
En el caso de los aparcamientos de empresa, se permite un retraso máximo de 30 minutos. Si te retrasa por más tiempo, deberás hacer una reserva adicional para el tiempo adicional. Descubre aquí cómo puedes ampliar tu tiempo de aparcamiento.
Para las plazas que pertenecen a propietarios particulares, respeta el tiempo reservado. Puede producirse un breve retraso de hasta 30 minutos, en cuyo caso, notifica al propietario lo antes posible a través de la función de chat. Puedes ampliar el tiempo al hacer una reserva adicional para el mismo lugar si está disponible.
Si no está disponible, te recomendamos reservar uno de nuestras plazas de «Reserva instantánea» para el período de tiempo que necesitas.
En caso de incumplimiento o falta de respeto del acuerdo con el propietario del aparcamiento, como quedarse más tiempo del reservado y no devolver la llave del aparcamiento, se aplicará una penalización de 100€.
Para dueños de garajes
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- ¿Cómo edito la disponibilidad de mi plaza de garaje?
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- ¿Cómo puedo organizar la recogida de llaves?
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