Général
- Qu’est-ce que le parking partagé ?
- Est-ce que Mobypark achète, vend ou investit dans des places de parking ?
Pour les conducteurs
- Comment trouver une place de parking sur Mobypark?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment puis-je accéder à ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
- Que se passe-t-il en cas de refus de ma réservation de parking?
- Peut-on payer le propriétaire directement?
- Quelle différence y a-t-il entre la réservation instantanée et la réservation non instantanée (manuelle)?
- Que dois-je faire si je reçois un courriel de notification de “booking overstay”?
- Est-ce que Mobypark achète ou vend des places de parking ?
- Puis-je payer ma réservation à long terme sur une base mensuelle plutôt qu'en une seule fois ?
- Puis-je entrer et sortir pendant la durée que j'ai réservée ?
- Comment réserver une place de parking sans plaque d'immatriculation ?
- Puis-je changer la plaque d'immatriculation de ma réservation actuelle?
- Quand puis-je demander un remboursement ?
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le service de gestion des clés de stationnement ?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur?
- Comment les entreprises et autres commerces (hôtels, centres commerciaux, garages publics et organismes semi-publics) peuvent-ils proposer des places de parking à louer sur Mobypark?
- Comment les particuliers peuvent-ils proposer des places de parking à la location sur Mobypark?
- Comment organiser la récupération des clefs de mon parking ?
Je ne trouve pas ma question dans la liste ci-dessus
Comment annuler ma réservation?
Tu peux annuler ta réservation de parking jusqu'à 24 heures avant l'heure d'arrivée indiquée. Une fois qu'il reste moins de 24 heures avant l'heure d'arrivée, ta réservation ne peut plus être annulée ou modifiée.
Dans le cas où tu ne peux plus annuler la réservation, contacte-nous dès que possible pendant la réservation ou avant la fin de la réservation.
Lorsqu'une réservation est annulée, tu reçois un remboursement du montant payé, à l'exclusion des frais de service. Ce montant sera remboursé immédiatement et peut être attendu dans les 2 à 5 jours ouvrables.
Pour annuler une réservation, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :
1. Connecte-toi à Mobypark.
2. Va dans 'Tableau de bord' > 'Réservations'.
3. Clique sur les trois points à côté de la réservation que tu veux annuler.
4. Sélectionne 'Annuler une réservation'.
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Pour les conducteurs
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- Comment puis-je accéder à ma place de parking ?
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- Comment modifier ma réservation?
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Comment annuler ma réservation?
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Dans le cas où tu ne peux plus annuler la réservation, contacte-nous dès que possible pendant la réservation ou avant la fin de la réservation.
Lorsqu'une réservation est annulée, tu reçois un remboursement du montant payé, à l'exclusion des frais de service. Ce montant sera remboursé immédiatement et peut être attendu dans les 2 à 5 jours ouvrables.
Pour annuler une réservation, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :
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4. Sélectionne 'Annuler une réservation'.
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