Général
- Qu’est-ce que le parking partagé ?
- Est-ce que Mobypark achète, vend ou investit dans des places de parking ?
Pour les conducteurs
- Comment trouver une place de parking sur Mobypark?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment puis-je accéder à ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
- Que se passe-t-il en cas de refus de ma réservation de parking?
- Peut-on payer le propriétaire directement?
- Quelle différence y a-t-il entre la réservation instantanée et la réservation non instantanée (manuelle)?
- Que dois-je faire si je reçois un courriel de notification de “booking overstay”?
- Est-ce que Mobypark achète ou vend des places de parking ?
- Puis-je payer ma réservation à long terme sur une base mensuelle plutôt qu'en une seule fois ?
- Puis-je entrer et sortir pendant la durée que j'ai réservée ?
- Comment réserver une place de parking sans plaque d'immatriculation ?
- Puis-je changer la plaque d'immatriculation de ma réservation actuelle?
- Quand puis-je demander un remboursement ?
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le service de gestion des clés de stationnement ?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur?
- Comment les entreprises et autres commerces (hôtels, centres commerciaux, garages publics et organismes semi-publics) peuvent-ils proposer des places de parking à louer sur Mobypark?
- Comment les particuliers peuvent-ils proposer des places de parking à la location sur Mobypark?
- Comment organiser la récupération des clefs de mon parking ?
Je ne trouve pas ma question dans la liste ci-dessus
Que dois-je faire si je reçois un courriel de notification de “booking overstay”?
Pour quitter certains de nos parkings, il faut appuyer sur le "porte d’acess" numérique (via le lien figurant dans l'e-mail de confirmation de la réservation). Toutefois, certains de nos parkings sont équipés de systèmes de reconnaissance des plaques d'immatriculation ou d'autres systèmes qui identifient la voiture et ouvrent automatiquement la barrière de sortie, ce qui permet de sortir sans appuyer sur le bouton.
Lorsque tu reçois un courriel de notification de “dépassement de durée de stationnement” (booking overstay), il y a deux scénarios possibles :
- Tu as stationné plus longtemps que la durée initiale de la réservation. Dans ce cas, tu devras payer le temps de dépassement en cliquant sur le lien "finish the overstay payment" (que tu trouveras dans l'e-mail de notification “booking overstay”), afin d'arrêter le compteur de dépassement et d'ouvrir la barrière. Une fois le temps dépassé payé, un nouveau bouton "porte d’acess" apparaîtra et tu auras 15 minutes pour quitter le parking.
- Tu as quitté le parking à temps. Dans ce cas, il ne faut pas tenir compte des courriels de notification de”booking overstay”. Si tu as quitté le parking à temps, aucun frais supplémentaire ne te sera facturé.
Général
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- Est-ce que Mobypark achète, vend ou investit dans des places de parking ?
Pour les conducteurs
- Comment trouver une place de parking sur Mobypark?
- Comment réserver une place de parking ?
- Comment puis-je accéder à ma place de parking ?
- Que se passe-t-il si je ne quitte pas la place de parking louée à temps ?
- Comment s’effectue le paiement pour le parking ?
- Comment annuler ma réservation?
- Comment modifier ma réservation?
- Comment recevoir une facture?
- Comment contacter le propriétaire du parking ?
- Que se passe-t-il si ma réservation est refusée/manquée ?
- Comment puis-je prolonger ma réservation?
- Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
- Ma voiture peut-elle entrer dans l'espace de stationnement ?
- Comment puis-je savoir où en est ma réservation?
- Que se passe-t-il en cas de refus de ma réservation de parking?
- Peut-on payer le propriétaire directement?
- Quelle différence y a-t-il entre la réservation instantanée et la réservation non instantanée (manuelle)?
- Que dois-je faire si je reçois un courriel de notification de “booking overstay”?
- Tu as stationné plus longtemps que la durée initiale de la réservation. Dans ce cas, tu devras payer le temps de dépassement en cliquant sur le lien "finish the overstay payment" (que tu trouveras dans l'e-mail de notification “booking overstay”), afin d'arrêter le compteur de dépassement et d'ouvrir la barrière. Une fois le temps dépassé payé, un nouveau bouton "porte d’acess" apparaîtra et tu auras 15 minutes pour quitter le parking.
- Tu as quitté le parking à temps. Dans ce cas, il ne faut pas tenir compte des courriels de notification de”booking overstay”. Si tu as quitté le parking à temps, aucun frais supplémentaire ne te sera facturé.
- Est-ce que Mobypark achète ou vend des places de parking ?
- Puis-je payer ma réservation à long terme sur une base mensuelle plutôt qu'en une seule fois ?
- Puis-je entrer et sortir pendant la durée que j'ai réservée ?
- Comment réserver une place de parking sans plaque d'immatriculation ?
- Puis-je changer la plaque d'immatriculation de ma réservation actuelle?
- Quand puis-je demander un remboursement ?
Que dois-je faire si je reçois un courriel de notification de “booking overstay”?
Pour quitter certains de nos parkings, il faut appuyer sur le "porte d’acess" numérique (via le lien figurant dans l'e-mail de confirmation de la réservation). Toutefois, certains de nos parkings sont équipés de systèmes de reconnaissance des plaques d'immatriculation ou d'autres systèmes qui identifient la voiture et ouvrent automatiquement la barrière de sortie, ce qui permet de sortir sans appuyer sur le bouton.
Lorsque tu reçois un courriel de notification de “dépassement de durée de stationnement” (booking overstay), il y a deux scénarios possibles :
Pour les propriétaires
- Comment louer mon parking ?
- Comment transmettre le moyen d’accès à ma place de parking ?
- Qui fixe le prix de la location de parking?
- Comment s’effectue le paiement lorsque je loue mon parking ?
- Est-il légal de sous-louer ma place de parking ?
- Que se passe-il si le locataire ne quitte pas la place louée ?
- Comment changer la disponibilité de votre parking?
- Comment fonctionne le service de gestion des clés de stationnement ?
- Comment entrer en contact avec le locataire ?
- Comment puis-je annuler une réservation auprès d'un conducteur?
- Comment les entreprises et autres commerces (hôtels, centres commerciaux, garages publics et organismes semi-publics) peuvent-ils proposer des places de parking à louer sur Mobypark?
- Comment les particuliers peuvent-ils proposer des places de parking à la location sur Mobypark?
- Comment organiser la récupération des clefs de mon parking ?
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