Generali
Per gli automobilisti
- Come faccio a trovare un parcheggio su Mobypark?
- Come faccio a prenotare un parcheggio?
- Come posso accedere al mio parcheggio?
- Cosa succede se non lascio il parcheggio che ho prenotato nel tempo stabilito?
- Come pago il mio parcheggio?
- Come posso cancellare la mia prenotazione di parcheggio?
- Come posso modificare la mia prenotazione di parcheggio?
- Come posso ricevere una fattura?
- Come posso contattare il proprietario del parcheggio?
- Cosa succede se la mia prenotazione di parcheggio è scaduta/rifiutata?
- Come posso prolungare la mia prenotazione di parcheggio?
- Quanto tempo ci vuole per ottenere il mio rimborso?
- La mia auto entra nel parcheggio?
- Come possono conoscere lo stato della mia prenotazione del parcheggio?
- Devo pagare il proprietario del parcheggio direttamente?
- Qual è la differenza tra prenotazione immediata e prenotazione non immediata (manuale)?
- Cosa devo fare se ricevo un'e-mail di notifica di “booking overstay”?
- Mobypark compra o vende posti auto?
- Posso pagare la mia prenotazione a lungo termine su base mensile invece che tutta in una volta?
- Posso entrare e uscire entro il tempo che ho prenotato?
- Come prenotare un posto auto senza targa?
- Posso cambiare la targa sulla mia prenotazione attuale?
- Quando posso chiedere un rimborso?
Per i proprietari dei parcheggi
- Come posso affittare il mio posto auto?
- Come posso accedere alle informazioni sul mio posto auto?
- Chi decide il prezzo per l’affitto del mio posto auto?
- Come ricevo i pagamenti quando affitto il mio parcheggio?
- È consentito subaffittare il mio posto auto?
- Cosa succede se la persona che occupa il mio parcheggio non lo lascia?
- Come faccio a modificare la disponibilità del parcheggio?
- Come funziona il servizio di gestioni delle chiavi?
- Come posso contattare l'automobilista ?
- Come posso cancellare una prenotazione esistente?
- Come possono aziende e altre attività commerciali (hotel, centri commerciali, garage pubblici, organizzazioni semi – pubbliche) offrire posti auto in affitto su Mobypark?
- Come possono i privati offrire posti auto in affitto su Mobypark?
- Come posso organizzare il ritiro delle chiavi per il mio parcheggio?
Non riesco a trovare la mia domanda nell'elenco sopra
Come possono conoscere lo stato della mia prenotazione del parcheggio?
Se prenoti un parcheggio con la funzione “Prenotazione immediata”, la tua prenotazione verrà confermata istantaneamente e riceverai tutte le informazioni necessarie per accedere al tuo parcheggio nella e-mail di conferma di prenotazione. Per qualsiasi domanda specifica riguardante il parcheggio, ti preghiamo di leggere le FAQ o di contattare Mobypark tramite l’indirizzo contact@mobypark.com.
Se effettui una richiesta di prenotazione per un parcheggio da un proprietario di parcheggio privato, questo ha fino a 24 ore di tempo per accettare o rifiutare la tua richiesta. Se la prenotazione sarà accettata, riceverai una e-mail di conferma della prenotazione con le informazioni di accesso al parcheggio e potrai contattare il proprietario del parcheggio per ricevere informazioni dettagliate sul tuo parcheggio tramite la chat di Mobypark sulla tua dashboard.
Nel caso in cui il proprietario del parcheggio non risponda entro 24 ore dalla richiesta (o allo scadere dell'orario di inizio), la prenotazione è considerata persa, viene automaticamente annullata e sarai rimborsato. Lo stesso accade nel caso in cui il proprietario del parcheggio rifiuti la tua richiesta di prenotazione. Riceverai un'e-mail e potrai inviare un'altra richiesta o optare per un parcheggio immediatamente prenotabile.
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Se prenoti un parcheggio con la funzione “Prenotazione immediata”, la tua prenotazione verrà confermata istantaneamente e riceverai tutte le informazioni necessarie per accedere al tuo parcheggio nella e-mail di conferma di prenotazione. Per qualsiasi domanda specifica riguardante il parcheggio, ti preghiamo di leggere le FAQ o di contattare Mobypark tramite l’indirizzo contact@mobypark.com.
Se effettui una richiesta di prenotazione per un parcheggio da un proprietario di parcheggio privato, questo ha fino a 24 ore di tempo per accettare o rifiutare la tua richiesta. Se la prenotazione sarà accettata, riceverai una e-mail di conferma della prenotazione con le informazioni di accesso al parcheggio e potrai contattare il proprietario del parcheggio per ricevere informazioni dettagliate sul tuo parcheggio tramite la chat di Mobypark sulla tua dashboard.
Nel caso in cui il proprietario del parcheggio non risponda entro 24 ore dalla richiesta (o allo scadere dell'orario di inizio), la prenotazione è considerata persa, viene automaticamente annullata e sarai rimborsato. Lo stesso accade nel caso in cui il proprietario del parcheggio rifiuti la tua richiesta di prenotazione. Riceverai un'e-mail e potrai inviare un'altra richiesta o optare per un parcheggio immediatamente prenotabile.
Per i proprietari dei parcheggi
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