Generali
Per gli automobilisti
- Come faccio a trovare un parcheggio su Mobypark?
- Come faccio a prenotare un parcheggio?
- Come posso accedere al mio parcheggio?
- Cosa succede se non lascio il parcheggio che ho prenotato nel tempo stabilito?
- Come pago il mio parcheggio?
- Come posso cancellare la mia prenotazione di parcheggio?
- Come posso modificare la mia prenotazione di parcheggio?
- Come posso ricevere una fattura?
- Come posso contattare il proprietario del parcheggio?
- Cosa succede se la mia prenotazione di parcheggio è scaduta/rifiutata?
- Come posso prolungare la mia prenotazione di parcheggio?
- Quanto tempo ci vuole per ottenere il mio rimborso?
- La mia auto entra nel parcheggio?
- Come possono conoscere lo stato della mia prenotazione del parcheggio?
- Devo pagare il proprietario del parcheggio direttamente?
- Qual è la differenza tra prenotazione immediata e prenotazione non immediata (manuale)?
- Cosa devo fare se ricevo un'e-mail di notifica di “booking overstay”?
- Mobypark compra o vende posti auto?
- Posso pagare la mia prenotazione a lungo termine su base mensile invece che tutta in una volta?
- Posso entrare e uscire entro il tempo che ho prenotato?
- Come prenotare un posto auto senza targa?
- Posso cambiare la targa sulla mia prenotazione attuale?
- Quando posso chiedere un rimborso?
Per i proprietari dei parcheggi
- Come posso affittare il mio posto auto?
- Come posso accedere alle informazioni sul mio posto auto?
- Chi decide il prezzo per l’affitto del mio posto auto?
- Come ricevo i pagamenti quando affitto il mio parcheggio?
- È consentito subaffittare il mio posto auto?
- Cosa succede se la persona che occupa il mio parcheggio non lo lascia?
- Come faccio a modificare la disponibilità del parcheggio?
- Come funziona il servizio di gestioni delle chiavi?
- Come posso contattare l'automobilista ?
- Come posso cancellare una prenotazione esistente?
- Come possono aziende e altre attività commerciali (hotel, centri commerciali, garage pubblici, organizzazioni semi – pubbliche) offrire posti auto in affitto su Mobypark?
- Come possono i privati offrire posti auto in affitto su Mobypark?
- Come posso organizzare il ritiro delle chiavi per il mio parcheggio?
Non riesco a trovare la mia domanda nell'elenco sopra
Cosa succede se la persona che occupa il mio parcheggio non lo lascia?
Sei un privato?
Se sei un privato che offre il proprio posto auto in affitto, ecco cosa devi sapere se l'affittuario non lascia il posto in tempo:
In caso di breve ritardo, chiediamo al conducente di contattare il proprietario del parcheggio. Entrambe le parti possono accordarsi per prolungare il periodo di noleggio e il conducente dovrebbe occuparsi autonomamente di prolungare la sua permanenza. Tuttavia, se l'autista si trattiene oltre il dovuto senza la tua approvazione, hai il diritto di addebitargli eventuali danni o costi aggiuntivi.
In caso di controversie, le penali e i costi aggiuntivi sono stabiliti da Mobypark e tutte le parti sono tenute a rispettare le decisioni di Mobypark. In caso di problemi, ti preghiamo di informarci via e-mail all'indirizzo contact@mobypark.com.
Mobypark mira a rendere il noleggio di un parcheggio un'esperienza fluida e senza intoppi per tutti, ma siamo consapevoli che possono verificarsi situazioni spiacevoli e per questo abbiamo una procedura chiara per gestire eventuali problemi derivanti dal superamento delle prenotazioni da parte dei conducenti.
Nell'interesse della trasparenza, hai la possibilità di lasciare una recensione per l'autista. Questo aiuta gli altri proprietari di parcheggi a prendere decisioni informate quando scelgono gli autisti per i loro posti auto. Allo stesso modo, i conducenti possono lasciare recensioni sulla loro esperienza con il tuo parcheggio e il tuo servizio.
Rappresenti un'azienda, un hotel, un garage pubblico, una società immobiliare (di gestione), un'associazione di proprietari o un'organizzazione (semi)pubblica?
Per i parcheggi aziendali è tollerato un ritardo di 30 minuti.
Se un conducente supera questo periodo di tolleranza, è obbligato a pagare le ore in più effettuando una prenotazione aggiuntiva sulla piattaforma o pagando la richiesta di pagamento via e-mail per il superamento del termine.
L'obiettivo di Mobypark è quello di garantire un'esperienza di noleggio di parcheggi senza problemi per tutte le parti coinvolte. Tuttavia, siamo consapevoli che possono verificarsi situazioni impreviste.
Generali
Per gli automobilisti
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- Come faccio a prenotare un parcheggio?
- Come posso accedere al mio parcheggio?
- Cosa succede se non lascio il parcheggio che ho prenotato nel tempo stabilito?
- Come pago il mio parcheggio?
- Come posso cancellare la mia prenotazione di parcheggio?
- Come posso modificare la mia prenotazione di parcheggio?
- Come posso ricevere una fattura?
- Come posso contattare il proprietario del parcheggio?
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- Come posso prolungare la mia prenotazione di parcheggio?
- Quanto tempo ci vuole per ottenere il mio rimborso?
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- Devo pagare il proprietario del parcheggio direttamente?
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- Cosa devo fare se ricevo un'e-mail di notifica di “booking overstay”?
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- Posso pagare la mia prenotazione a lungo termine su base mensile invece che tutta in una volta?
- Posso entrare e uscire entro il tempo che ho prenotato?
- Come prenotare un posto auto senza targa?
- Posso cambiare la targa sulla mia prenotazione attuale?
- Quando posso chiedere un rimborso?
Per i proprietari dei parcheggi
- Come posso affittare il mio posto auto?
- Come posso accedere alle informazioni sul mio posto auto?
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- Come ricevo i pagamenti quando affitto il mio parcheggio?
- È consentito subaffittare il mio posto auto?
- Cosa succede se la persona che occupa il mio parcheggio non lo lascia?
- Come faccio a modificare la disponibilità del parcheggio?
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- Come posso contattare l'automobilista ?
- Come posso cancellare una prenotazione esistente?
- Come possono aziende e altre attività commerciali (hotel, centri commerciali, garage pubblici, organizzazioni semi – pubbliche) offrire posti auto in affitto su Mobypark?
- Come possono i privati offrire posti auto in affitto su Mobypark?
- Come posso organizzare il ritiro delle chiavi per il mio parcheggio?
Cosa succede se la persona che occupa il mio parcheggio non lo lascia?
Sei un privato?
Se sei un privato che offre il proprio posto auto in affitto, ecco cosa devi sapere se l'affittuario non lascia il posto in tempo:
In caso di breve ritardo, chiediamo al conducente di contattare il proprietario del parcheggio. Entrambe le parti possono accordarsi per prolungare il periodo di noleggio e il conducente dovrebbe occuparsi autonomamente di prolungare la sua permanenza. Tuttavia, se l'autista si trattiene oltre il dovuto senza la tua approvazione, hai il diritto di addebitargli eventuali danni o costi aggiuntivi.
In caso di controversie, le penali e i costi aggiuntivi sono stabiliti da Mobypark e tutte le parti sono tenute a rispettare le decisioni di Mobypark. In caso di problemi, ti preghiamo di informarci via e-mail all'indirizzo contact@mobypark.com.
Mobypark mira a rendere il noleggio di un parcheggio un'esperienza fluida e senza intoppi per tutti, ma siamo consapevoli che possono verificarsi situazioni spiacevoli e per questo abbiamo una procedura chiara per gestire eventuali problemi derivanti dal superamento delle prenotazioni da parte dei conducenti.
Nell'interesse della trasparenza, hai la possibilità di lasciare una recensione per l'autista. Questo aiuta gli altri proprietari di parcheggi a prendere decisioni informate quando scelgono gli autisti per i loro posti auto. Allo stesso modo, i conducenti possono lasciare recensioni sulla loro esperienza con il tuo parcheggio e il tuo servizio.
Rappresenti un'azienda, un hotel, un garage pubblico, una società immobiliare (di gestione), un'associazione di proprietari o un'organizzazione (semi)pubblica?
Per i parcheggi aziendali è tollerato un ritardo di 30 minuti.
Se un conducente supera questo periodo di tolleranza, è obbligato a pagare le ore in più effettuando una prenotazione aggiuntiva sulla piattaforma o pagando la richiesta di pagamento via e-mail per il superamento del termine.
L'obiettivo di Mobypark è quello di garantire un'esperienza di noleggio di parcheggi senza problemi per tutte le parti coinvolte. Tuttavia, siamo consapevoli che possono verificarsi situazioni impreviste.
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