Generali
Per gli automobilisti
- Come faccio a trovare un parcheggio su Mobypark?
- Come faccio a prenotare un parcheggio?
- Come posso accedere al mio parcheggio?
- Cosa succede se non lascio il parcheggio che ho prenotato nel tempo stabilito?
- Come pago il mio parcheggio?
- Come posso cancellare la mia prenotazione di parcheggio?
- Come posso modificare la mia prenotazione di parcheggio?
- Come posso ricevere una fattura?
- Come posso contattare il proprietario del parcheggio?
- Cosa succede se la mia prenotazione di parcheggio è scaduta/rifiutata?
- Come posso prolungare la mia prenotazione di parcheggio?
- Quanto tempo ci vuole per ottenere il mio rimborso?
- La mia auto entra nel parcheggio?
- Come possono conoscere lo stato della mia prenotazione del parcheggio?
- Devo pagare il proprietario del parcheggio direttamente?
- Qual è la differenza tra prenotazione immediata e prenotazione non immediata (manuale)?
- Cosa devo fare se ricevo un'e-mail di notifica di “booking overstay”?
- Mobypark compra o vende posti auto?
- Posso pagare la mia prenotazione a lungo termine su base mensile invece che tutta in una volta?
- Posso entrare e uscire entro il tempo che ho prenotato?
- Come prenotare un posto auto senza targa?
- Posso cambiare la targa sulla mia prenotazione attuale?
- Quando posso chiedere un rimborso?
Per i proprietari dei parcheggi
- Come posso affittare il mio posto auto?
- Come posso accedere alle informazioni sul mio posto auto?
- Chi decide il prezzo per l’affitto del mio posto auto?
- Come ricevo i pagamenti quando affitto il mio parcheggio?
- È consentito subaffittare il mio posto auto?
- Cosa succede se la persona che occupa il mio parcheggio non lo lascia?
- Come faccio a modificare la disponibilità del parcheggio?
- Come funziona il servizio di gestioni delle chiavi?
- Come posso contattare l'automobilista ?
- Come posso cancellare una prenotazione esistente?
- Come possono aziende e altre attività commerciali (hotel, centri commerciali, garage pubblici, organizzazioni semi – pubbliche) offrire posti auto in affitto su Mobypark?
- Come possono i privati offrire posti auto in affitto su Mobypark?
- Come posso organizzare il ritiro delle chiavi per il mio parcheggio?
Non riesco a trovare la mia domanda nell'elenco sopra
Come posso cancellare la mia prenotazione di parcheggio?
Puoi cancellare la tua prenotazione di parcheggio fino a 24 ore prima dell'orario di arrivo indicato. Quando mancano meno di 24 ore all'orario di arrivo, la prenotazione non può più essere cancellata o modificata.
Nel caso in cui non sia più possibile cancellare la prenotazione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile durante la prenotazione o prima del termine della stessa.
Quando una prenotazione viene cancellata, riceverai il rimborso dell'importo pagato, esclusa la commissione di servizio. L'importo viene rimborsato immediatamente e può essere atteso entro 2-5 giorni lavorativi.
Per cancellare una prenotazione, segui la procedura seguente:
1. Accedi a Mobypark.
2. Vai su 'Scrivania' > 'Prenotazioni'.
3. Clicca sui tre puntini accanto alla prenotazione che vuoi cancellare.
4. Seleziona 'Cancella la prenotazione'.
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Puoi cancellare la tua prenotazione di parcheggio fino a 24 ore prima dell'orario di arrivo indicato. Quando mancano meno di 24 ore all'orario di arrivo, la prenotazione non può più essere cancellata o modificata.
Nel caso in cui non sia più possibile cancellare la prenotazione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile durante la prenotazione o prima del termine della stessa.
Quando una prenotazione viene cancellata, riceverai il rimborso dell'importo pagato, esclusa la commissione di servizio. L'importo viene rimborsato immediatamente e può essere atteso entro 2-5 giorni lavorativi.
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